Cũng giống như Kindle, máy đọc sách Kobo ngày nay đã được nhiều người biết đến và tin dùng hơn. Trong quá trình sử dụng máy, người dùng sẽ khó tránh khỏi trường hợp máy của mình thỉnh thoảng bị lỗi. Do đó, để bạn có thể sử dụng máy đọc sách Kobo một cách tốt nhất, reviewmaydocsach.com sẽ cung cấp cho bạn một vài lỗi cơ bản thường gặp trên dòng máy này và làm thế nào để khác phục chúng.

1. Khắc phục lỗi “Content Locked”

Lỗi này xảy ra khi thông tin ủy quyền trên Kobo ereader của bạn và trong Adobe Digital Editions (ADE) không khớp. Dưới đây là một số thông báo lỗi cụ thể mà bạn có thể thấy trên Kobo của mình khi cố gắng mở tiêu đề đã chuyển trong trường hợp này:

• Content Locked
• Oops! This document couldn’t be opened
• This document is protected by Adobe Digital Rights Management (DRM) and is not currently authorized for use with your Adobe ID. Please sign-in with the authorized Adobe ID and try again. 

Để có thể khắc phục lỗi này, bạn cần đăng nhập lại vào tài khoản Adobe. Điều kiện là tài khoản này đã được ủy quyền cho phép truy cập vào sách.

Bước 1: Đặt lại ủy quyền trên Kobo

• Đầu tiên bạn cần kiểm tra lại thông tin thiết lập ngày và giờ trên chiếc máy đọc sách của mình, đảm bảo ngày và giờ phải thật chính xác. Nếu ngày và giờ trên thiết bị của bạn chưa chính xác, bạn có thể vào mục Setting và cài đặt lại chúng.
• Kết nối thiết bị Kobo của bạn với máy tính bằng cáp USB.
• Khởi động phần mềm Adobe Digital Editions trên máy tính.
• Sử dụng ADE để xóa sách điện tử đã gây ra lỗi. Chọn tùy chọn xóa là Remove from Library.
• Nhấp vào tên thiết bị Kobo của bạn trong mục Devices bên trái.

• Sau đó chọn biểu tượng bánh răng bên cạnh Devices. Tiếp theo click chọn Erase Device Authorization. Cuối cùng bạn nhấn chọn OK để xác nhận xóa.

Bước 2: Đặt lại ủy quyền trong ADE

• Trong ADE, bạn nhấn tổ hợp phím Ctrl + Shift + D (Command + Shift + D đối với máy Mac).
• Sau đó tiến hành nhập mật khẩu Adobe ID hoặc OneDrive của bạn (và đảm bảo rằng tài khoản Adobe ID hoặc OverDrive chính xác được liệt kê trong menu thả xuống). Sau đó, nhấp vào Continue.
• Tiếp theo bạn click chọn Erase Authorization và nhấn OK
• Cấp quyền lại cho máy tính của bạn bằng cách đi tới Help > Authorize Computer. 

Lưu ý: Hãy đảm bảo rằng ủy quyền lại máy tính của bạn bằng cùng một tài khoản Adobe ID hoặc OverDrive như trước đây. Nếu không, bạn sẽ không thể tải xuống lại sách điện tử từ bộ sưu tập kỹ thuật số của thư viện.

Bước 3: Thử chuyển lại sách điện tử

• Tải xuống lại sách điện tử đang gây ra sự cố từ bộ sưu tập kỹ thuật số của thư viện của bạn.
• Chuyển ebook từ ADE sang Kobo của bạn.
• Thử mở lại sách trên Kobo.

Nếu việc đặt lại ủy quyền không thể khắc phục được lỗi này, bạn có thể cần phải thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên Kobo của mình. Xin lưu ý rằng khi bạn làm điều này, tất cả thông tin bạn đã lưu trữ trên Kobo của mình sẽ bị xóa.

• Sau khi bạn đã thử tất cả các bước trên, hãy sao lưu mọi thứ trên Kobo mà bạn không muốn mất. Sau đó, đóng ADE và rút phích cắm Kobo của bạn.
• Khôi phục cài đặt gốc cho máy đọc sách của bạn. Như đã nêu ở trên, quá trình này sẽ xóa tất cả dữ liệu của bạn. Khi bạn đồng bộ hóa tiếp theo, sách điện tử của bạn sẽ tự động được khôi phục, nhưng hãy nhớ sao lưu mọi thứ trước khi thực hiện đặt lại.
• Trong quá trình thiết lập thiết bị, hãy đảm bảo rằng bạn đã kết nối với Wi-Fi. Chấp nhận mọi lời nhắc để cập nhật thiết bị.
• Cắm lại Kobo của bạn vào máy tính, sau đó mở ADE. Hãy thử chuyển lại tiêu đề.

XEM THÊM: Lựa chọn máy đọc sách giữa Kindle, Kobo và Onyx Boox

2. Lỗi từ điển

Hầu hết các loại máy đọc sách đều được tích hợp từ điển sẵn trong máy, do đó đôi khi thiết bị của bạn sẽ gặp vấn đề với việc tra cứu từ điển. Dưới đây sẽ là những cách giúp bạn “chữa cháy” trong trường hợp có lỗi hiển thị từ điển.

Từ điển không chứa sẵn từ cần tìm

Nếu bạn tra cứu một từ nào đó và màn hình hiện lên thông báo “No definition found“ điều này cho thấy từ điển của thiết bị vẫn hoạt động bình thường. Nhiều khả năng là bạn đã ghi sai chính tả hoặc từ mà bạn tìm không tồn tại trong từ điển.

Bạn có thể kiểm tra điều này bằng cách mở phần tìm kiếm từ điển.

Khi thông báo trên xuất hiện: Nhấn chạm vào mũi tên ở dưới cùng bên phải sau đó nhập từ mà bạn cần tìm.

Nếu từ đó không có trong từ điển thì cách khắc phục duy nhất là dùng một từ điển khác.

Ngược lại, nếu từ đó xuất hiện và đúng chính tả như trong văn bản thì từ điển của máy đọc sách đã bị lỗi. Bạn hãy thực hiện những cách sau.

Bước 1: Khởi động lại thiết bị

Một cách đơn giản mà các bạn độc giả thường sử dụng khi thiết bị của mình gặp vấn đề chính là tắt máy và khởi động lại thiết bị. Với lỗi không thể tra cứu từ điển, bạn cũng có thể thực hiện thao tác tắt máy và khởi động lại thiết bị.

Cách khởi động lại máy đọc sách Kobo:

• Nhấn giữ nút nguồn cho tới khi xuất hiện chữ Powered Off.
• Tiếp tục nhấn giữ nút nguồn thêm 3-4 giây.
• Thả nút nguồn ra.
• Lại nhấn giữ thêm 30 giây nữa.
• Cho tới khi màn hình được khởi động lại.
• Thả nút nguồn.

Bước 2: Xóa từ điển và tải lại

Sau khi bạn đã khởi động lại máy đọc sách của mình, bạn hãy xóa các tệp từ điển. Kiểm tra kết nối Wi-fi và tải lại từ điển một lần nữa. Truy cập vào từ điển mà bạn vừa tải lại và thực hiện kiểm tra. Nếu trên màn hình lúc này vẫn còn hiện thông báo No definition found, hãy thực hiện mẹo sau đây:

Cách khác để khắc phục lỗi từ điển

Khi đã thực hiện 2 thao tác trên nhưng vẫn không thể khắc phục được lỗi điển bạn có thể thực hiện theo những bước sau:

• Chạm vào mũi tên đôi chéo ở góc dưới bên phải cửa sổ.  
• Chạm vào “Quản lý từ điển” (Manage dictionaries) ở dưới cùng bên phải. 
• Bỏ chọn tất cả các từ điển.
• Nhấp vào “Lưu” (Save).
• Kiểm tra lại từ điển và nhấp vào “Lưu” (Save).

Sau khi thực hiện những bước trên thì máy đọc sách của bạn sẽ tự động tải lại từ điển.

Bước cuối cùng là bạn tiến hành kiểm tra lại các chế độ mặc định và nhấp vào nút Save.

XEM THÊM: Review máy đọc sách Kobo Clara 2E

3. Không thể kết nối máy tính sau khi cập nhật phiên bản

Sau khi máy tính cập nhật phiên bản mới, một số bạn sẽ gặp trường hợp là máy đọc sách của mình không thể kết nối với máy tính nữa. Một số thông báo bạn sẽ thấy hiện trên màn hình như Directory name invalid hoặc Mass storage device is old and cannot work with USB 3.0.

Khi xảy ra những lỗi trên, trước hết bạn nên kiểm tra lại USB của mình.

Bạn có thể thử kết nối máy đọc sách của mình với một máy tính khác và ngược lại. Lỗi này xảy ra thường do USB đã bị hỏng hoặc không tương thích.

Nếu USB của bạn vẫn hoạt động bình thường, đồng thời máy đọc sách và máy tính vẫn hoạt động tốt thì bạn hãy thử thực hiện theo cách sau.

Chạy trình Hardware and Devices (khắc phục sự cố ổ cứng và thiết bị)

Trình này sẽ kiểm tra các sự cố thường gặp. Nó giúp đảm bảo các thiết bị hoặc phần cứng đã được gắn vào máy tính đúng cách.

• Nhấp vào Start Menu. 
• Gõ Settings (Cài đặt) .
• Nhấn chọn Update & Security.
• Nhấn chọn Troubleshoot.
• Nhấp vào Hardware and Devices.  
• Nhấp vào Next và làm theo hướng dẫn để chạy trình khắc phục sự cố.

Sau đó, bạn có thể kiểm tra lại hoạt động của máy đọc sách và máy tính. Nếu vẫn chưa kết nối được thì bạn hãy thử dùng cách sau.

Cập nhật phiên bản mới nhất của Windows

Một cách khác để bạn có thể khắc phục lỗi này chính là cập nhật phiên bản mới nhất của Windows. Để có thể tải phiên bản mới nhất của Windows, bạn hãy thực hiện theo các bước sau:

•  Truy cập vào trang web hỗ trợ của Microsoft và click vào Update Now, cửa sổ lưu file mở ra bạn chọn thư mục để lưu file (khoảng 6MB).
• Tải và chạy file Windows10Upgrade9252.exe.
• Trong cửa sổ Windows 10 Update Assistant vừa mở ra, bạn nhấp vào Update Now.

• Windows 10 Update Assistant sẽ kiểm tra xem máy có tương thích với bản cập nhật không. Nếu các điều kiện đều đáp ứng, bạn sẽ thấy 3 nút check màu xanh, nhấn Next để tiếp tục.

• Trợ lý cập nhật sẽ tải các file cần thiết cho quá trình update về máy tính. Tùy thuộc tốc độ mạng mà bước này nhanh hoặc chậm.

• Trợ lý tiến hành cập nhật máy tính lên Windows 10 November 2021 Update. Bước này sẽ tà tà đến tầm 80% thì bắt đầu chậm như sên, khoảng 2h mới xong.

• Khởi động lại máy tính và chờ nó cấu hình bản cập nhật mới, khoảng 1h nữa.

Trong quá trình chạy, 6 bước đầu, bạn vẫn làm việc trên máy tính bình thường. Khi bước 6 kết thúc, máy tính sẽ cần khởi động lại để cấu hình cập nhật, trong thời gian này bạn sẽ chỉ thấy một màn hình màu xanh, hiển thị % và không làm gì được. Bạn có thể restart luôn hoặc hẹn giờ để khởi động lại sau. Khởi động lại máy tính hoàn tất là bạn đã hoàn tất việc cập nhật.

XEM THÊM: Chọn máy đọc sách Kindle hay Kobo?

4. Lỗi font chữ

Máy đọc sách Kobo hiện chưa hỗ trợ chính thức thị trường Việt Nam nên khả năng hiển thị các font chữ tiếng Việt bị lỗi Tiêu đề chữ, Mục lục hay kể cả thanh trạng thái cũng bị lỗi font.

Để có thể dễ dàng sửa lỗi font chữ, đầu tiên bạn cần tải KoboRoot.tgz

• Sau khi đã tải KoboRoot.tgz, bạn tiến hành Reset Factory để làm sạch máy.
• Kết nối máy đọc sách của bạn với máy tính. Lúc này Kobo hầu như không còn bất kỳ dữ liệu nào. Bạn tiến hành copy một quyển sách tiếng Việt bất kỳ vào thư mục gốc của Kobo. Sau đó bạn tạo một folders có tên là “fonts” và copy font Bookerly vào folders mà bạn vừa tạo.
• Copy file KoboRoot.tgz bạn vừa tải về vào thư mục .kobo
• Eject máy đọc sách khỏi máy tính và chờ máy đọc sách của bạn khởi động lại.
• Sau khi máy đã hoàn thành khởi động lại, bạn hãy mở quyển sách mà bạn vừa copy lúc nãy, sau đó đi đến thanh Menu, bạn chọn vị trí nút Aa, lúc này màn hình sẽ hiện ra phần chọn Font, bạn click chọn font Bookerly và chờ một lúc thì những hình vuông sẽ trở lại thành chữ tiếng Việt như bình thường.

KẾT LUẬN

Trên đây là một số lỗi bạn sẽ thường gặp khi sử dụng máy đọc sách Kobo, hy vọng qua bài viết này sẽ giúp bạn có thể “chữa cháy” nhanh chóng những lỗi cơ bản của máy để bạn có thể tận hưởng những giây phút thư giản cũng chiếc máy đọc sách của mình.

XEM THÊM: So sánh máy đọc sách Kindle Oasis 3 và Kobo Forma